Подати скаргу Заповніть форму скарги, яка знаходиться нижче. Це дозволить нам швидко та ефективно розглянути вашу скаргу. Заповнення всіх обов’язкових полів пришвидшить весь процес і дозволить нам надати вам точну відповідь. Заповнити форму скарги

Запасні частини

Ми пропонуємо широкий асортимент запасних частин, які допоможуть дати друге життя нашому продукту. Ми закликаємо відновлювати окремі елементи, а не купувати новий продукт.

Список “Запасних частин” знаходиться на сторінці продукту.

Ми надаємо гарантійне та післягарантійне обслуговування

Під час розгляду скарги ми обираємо найкращий і найбільш зручний для вас варіант обслуговування. Тому, якщо це потрібно, ви можете скористатися послугами наших техніків.

Скарги

Наша компанія надає професійне обслуговування клієнтів, яке також стосується скарг. Завдяки формі скарги, наведеній нижче, ви можете швидко та ефективно повідомити про дефект у придбаному продукті. Сервіс Invena розглядає кожну заявку індивідуально у найкоротші терміни. Турбуючись про нашу планету, ми спочатку ремонтуємо наші продукти. Ремонт виконується на базі нашої компанії або вдома у клієнта. Якщо це неможливо, ми пропонуємо замінити продукт на новий.

Як виглядає процес скарги?

Подання скарги

Ви можете надіслати свою заявку через онлайн-форму на сайті, електронною поштою на наступну адресу serwis@invena.pl та в пункті, де було придбано продукт.

Розгляд скарг

Скарга розглядається індивідуально. Статутний час для розгляду скарг становить 14 днів.

Заміна та ремонт

З турботою про планету ми спочатку ремонтуємо наші продукти. Якщо ремонт неможливий – ми замінюємо продукт на новий.

У вас є питання щодо подачі скарги або ремонту? Зв’яжіться з нами

Invena надає такі гарантії на свою продукцію

10 роки

для сталевих радіаторів, кульових клапанів PROV, сталевих шлангів і санітарної кераміки

7 роки

на корпус батареї (інші елементи батареї мають 2-річну гарантію)

5 роки

для газових з’єднань і клапанів, водяних лічильників

3 роки

service.informations.guarantee_details.walkins

2 роки

для вибраної серії батареї (серія Ava New, Mitris, Perea, Roma, Modena)

Ми також виконуємо платний післягарантійний ремонт Знайти техніка

Brzeźnica

Tomasz Arament телефон: 515181553 електронна пошта: arament_biuro@interia.pl

Gdańsk

Feliks Borzyszkowski телефон: 606354244 електронна пошта: multitel@gmail.com

Radom

Łypaczewska Barbara телефон: 602626158 електронна пошта: abda1@op.pl

Nisko

Artur Golec телефон: 508361253 електронна пошта: argotech@go2.pl

Ми також виконуємо платний післягарантійний ремонт Знайти техніка

Ми використовуємо файли cookie, продовжуючи використовувати вебсайт, ви погоджуєтеся з їх використанням відповідно до поточних налаштувань браузера. Дізнатися більше.